Business Policy

การยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนสินค้า

• ยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องทำการแจ้งเข้ามาทาง Line Official เพื่อทำการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หากสินค้ายังอยู่ใส่สถานะที่ยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ทางร้านจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อให้ทันที แต่หากสินค้ามีการจัดส่งออกเรียบร้อย ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการขอยกเลิกคำสั่งซื้อ

• การคืนสินค้า
รับคืนสินค้าเฉพาะในกรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่งเท่านั้น พร้อมหลักฐานที่ทีมงานสามารถตรวจสอบได้ เช่น รูปภาพหรือวิดีโอ ซึ่งทางลูกค้าต้องติดต่อเพื่อเคลมสินค้าที่เสียหายไม่เกิน 7 วันหลังได้รับสินค้าแล้ว หากเกินกว่าที่กำหนดทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับเคลมสินค้าทุกกรณี

• ระยะเวลาการคืนเงิน
บัตรเครดิต ทางเว็บไซต์จะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคารทันทีที่ได้รับคำสั่งจากทางร้านค้า โดยการดำเนินการคืนเงินหลังจากนี้จะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร โดยทั่วไปแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป ส่วนบัตรเดบิตจะได้รับเงินคืนใน 30-60 วัน

• ช่องทางการติดต่อ
สามารถติดต่อขอยกเลิกสินค้า / คืนสินค้าได้ที่ช่องทาง Line Official : @nuzest
หรือลิ้งค์นี้ : https://lin.ee/tAiCPZ7